Erreur logiciel · Windows Media Player

Windows Media Player ne peut pas lire le fichier

Windows Media Player affiche :

Ce message est générique et n'indique pas directement la cause : il peut s'agir d'un vrai format non supporté, mais le plus souvent — en particulier si le fichier provient d'une caméra, d'un téléphone ou d'un transfert récent — c'est le fichier lui-même qui est endommagé.

D'où vient cette erreur ?

• Transfert ou copie interrompue : le fichier présent sur l'ordinateur n'est qu'une version tronquée de l'original.
• Enregistrement caméra/téléphone interrompu : l'index vidéo n'a jamais été écrit correctement.
• Support de stockage défaillant : un secteur illisible sur la carte SD ou le disque a corrompu une partie du fichier.

Ce qu'il ne faut surtout pas faire

• Installer des packs de codecs tiers trouvés en ligne « pour tout lire » : cela ne répare pas les données manquantes et présente un risque de sécurité (logiciels indésirables).
• Réessayer la lecture en boucle sans vérifier si le fichier fonctionne sur un autre appareil : si le défaut vient du fichier, le résultat sera le même partout.
• Supprimer le fichier en pensant qu'il est définitivement perdu.

Ce qui fonctionne

Il faut d'abord vérifier si le fichier est réellement endommagé (essai sur un autre lecteur, comme VLC, pour confirmer). Si oui, la réparation consiste à reconstruire l'index vidéo ou à récupérer la portion du fichier effectivement présente. Une fois réparé, le fichier se lit normalement dans Windows Media Player comme dans n'importe quel autre lecteur.

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