Erreur logiciel · Adobe Lightroom · Photo RAW
Lightroom : « Fichier Raw non pris en charge »
En important vos photos, Lightroom affiche sur l'une d'elles :
Ce fichier semble être un fichier Raw d'un type de fichier non pris en charge
Ce message est trompeur quand toutes vos autres photos du même appareil (CR2, CR3, NEF, ARW, DNG...) s'importent normalement : le format n'est pas en cause, c'est ce fichier précis qui pose problème.
D'où vient cette erreur ?
Un fichier Raw contient une structure d'en-tête précise que Lightroom analyse pour identifier le modèle d'appareil et la version du format. Si l'écriture du fichier a été interrompue sur la carte mémoire — batterie coupée pendant la sauvegarde, carte retirée trop tôt, secteur de la carte défaillant — cette structure peut être tronquée ou partiellement écrasée. Lightroom ne reconnaît alors plus le fichier comme un Raw valide, même s'il provient d'un appareil parfaitement compatible.
Ce qu'il ne faut surtout pas faire
- Convertir le fichier en DNG via l'outil Adobe DNG Converter en espérant une réparation : si le fichier source est corrompu, la conversion échoue généralement aussi, ou produit un DNG lui-même corrompu.
- Renommer ou changer l'extension du fichier.
- Réutiliser la carte mémoire avant d'avoir tenté de récupérer le fichier, au risque d'écraser les données.
Ce qui fonctionne
La réparation analyse la structure réelle du fichier Raw pour déterminer quelles données sont exploitables : les métadonnées de prise de vue (exposition, ISO, balance des blancs) sont généralement récupérables même quand la partie image est endommagée, et selon l'ampleur des dégâts, tout ou partie de l'image peut être reconstruite.
Une fois réparé, le fichier se réimporte normalement dans Lightroom comme n'importe quel autre Raw.
À noter : la réparation automatique des formats Raw (CR2, CR3, NEF, ARW, DNG) est en cours d'intégration chez Revive. En attendant, contactez-nous directement avec votre fichier : on regarde au cas par cas si une récupération est possible.
Questions fréquentes
Pourquoi Lightroom dit que mon Raw n'est pas pris en charge alors que mon appareil est compatible ?
Le fichier lui-même a probablement été tronqué lors de l'écriture sur la carte, pas la compatibilité du format.
Faut-il mettre à jour Lightroom ?
Seulement si le format est réellement trop récent ; sinon la mise à jour ne changera rien à un fichier endommagé.
Peut-on récupérer les réglages de prise de vue d'un Raw endommagé ?
Souvent oui, ces métadonnées restent généralement lisibles même si l'image est partiellement endommagée.